Κλάδοι · Ξενοδοχεία
Ξενοδοχεία: μειώστε την εξάρτηση από OTAs, πιάστε άμεσες κρατήσεις, συμμορφωθείτε με BFSG.
Site άμεσων κρατήσεων σε 6 γλώσσες, BFSG-συμβατό booking flow, βελτιστοποίηση Google Business, προαιρετικός AI concierge. Για ανεξάρτητα και boutique ξενοδοχεία στο DACH και την Ελλάδα που θέλουν το margin τους πίσω.
Τι αντιμετωπίζουν πραγματικά οι διευθυντές
- 1Booking.com και Expedia παίρνουν 15–25% ανά κράτηση. Το direct-booking site σας στέλνει λιγότερο από 10% των επισκεπτών.
- 2Τουρίστες από Ιταλία / Γαλλία / Ρωσία / Ελλάδα ψάχνουν στις δικές τους γλώσσες. Χωρίς πολυγλωσσικό SEO, οι OTAs τους κερδίζουν.
- 3Επιβολή BFSG: booking flows πρέπει να είναι WCAG 2.2 AA από 28 Ιουνίου 2025. Τα περισσότερα συστήματα προ-2025 αποτυγχάνουν.
- 4Σχέση πελάτη ζει στην OTA. Καμία δυνατότητα επικοινωνίας με προηγούμενους επισκέπτες για off-season προσφορές.
Τέσσερις συνιστώσες για κυριαρχία στις άμεσες κρατήσεις
01
Πολυγλωσσικό site (6 γλώσσες)
Κινηματογραφική φωτογραφία, σελίδες δωματίων με δομημένη διαθεσιμότητα, virtual tour, EN/DE/IT/FR/RU/EL.
02
BFSG-συμβατό booking flow
WCAG 2.2 AA σε κάθε οθόνη του booking funnel. Erklärung zur Barrierefreiheit συντάσσεται και δημοσιεύεται.
03
Engine άμεσων κρατήσεων
Real-time διαθεσιμότητα, multi-night λογική, package add-ons, πληρωμή μέσω Stripe / Mollie / Adyen. Μηδενική προμήθεια.
04
Προαιρετικός AI concierge
Voice agent για upsell, κράτηση εστιατορίου, μεταφορά, αιτήματα δωματίου. Article 50 disclosure built-in. Πολυγλωσσικός.
Τρία μοντέλα συνεργασίας
Hotel Discovery + Channel Audit
3.500 €
OTA dependency audit + direct-booking gap analysis (10 days)
Hotel Direct-Booking Site
22.000 €
Multilingual site + BFSG-konformes Buchungssystem + payment (6 weeks)
Hotel Full Stack + Voice
48.000 €
Voice concierge + multilingual site + CRM + email automations (10 weeks)
Έργα ξενοδοχείων — συχνές ερωτήσεις
Πρέπει να φύγω από Booking.com;+
Όχι. Ενσωματώνουμε με channel managers (SiteMinder, Cloudbeds, Mews, Apaleo) ώστε να κρατάτε OTA distribution και παράλληλα να μεταφέρετε margin σε direct. Οι περισσότεροι πελάτες φτάνουν σε 30–40% direct εντός 6 μηνών.
Πώς δουλεύουν οι πληρωμές;+
Stripe default για DACH. Mollie για SEPA-heavy αγορές. Adyen για enterprise. PCI-DSS διαχειρίζεται ο processor — το site σας δεν βλέπει ποτέ card data.
Κάνετε φωτογραφία ξενοδοχείου;+
Συντονίζουμε το shoot μέσω partner φωτογράφων (δίκτυο Βερολίνο / Αθήνα / Βιέννη). Κόστος pass-through, χωρίς markup. Τυπικά 1.200–2.500 € ανά property.
Μπορεί το site να χειριστεί πολλαπλά properties;+
Ναι. Multi-property templates με per-property branding overrides. Κοινή booking engine, ξεχωριστά room inventories.