Compliance · BFSG · WCAG 2.2 AA
BFSG: Κάντε την ιστοσελίδα σας προσβάσιμη — πριν σας προλάβει ο νόμος.
Το Barrierefreiheitsstärkungsgesetz είναι σε ισχύ από 28 Ιουνίου 2025. Οι πρώτες Abmahnungen ήδη κυκλοφορούν. Auditάρουμε την ιστοσελίδα σας, παραδίδουμε γραπτή έκθεση WCAG 2.2 AA, και remediation σε 14 ημέρες σε σταθερή τιμή.
TL;DR
- ·Το BFSG καλύπτει e-commerce, banking, ticketing, transport, telecom — η ασφαλής υπόθεση είναι "και η σελίδα σας", αν πουλάτε online.
- ·Το WCAG 2.2 Level AA είναι το τεχνικό πρότυπο. 50 κριτήρια επιτυχίας σε perceivable / operable / understandable / robust.
- ·Πρόστιμα: έως 100.000 € ανά παραβίαση. Verbraucherzentralen και ανταγωνιστές μπορούν και οι δύο να καταθέσουν Abmahnungen.
- ·Παράδοση: 7 ημέρες audit (€2.400) → 14 ημέρες remediation σε σταθερή τιμή → Erklärung zur Barrierefreiheit + συνεχές monitoring.
Ποιον αφορά πραγματικά η συμμόρφωση;
Το BFSG ισχύει για ψηφιακά προϊόντα και υπηρεσίες που πωλούνται σε καταναλωτές (B2C) — συμπεριλαμβανομένων online shops, banking apps, ticketing, e-book readers, transport, και κάθε ψηφιακής υπηρεσίας στο πλαίσιο εμπορικής δραστηριότητας. Πολύ μικρές επιχειρήσεις (κάτω από 10 εργαζόμενους ΚΑΙ κάτω από €2M τζίρο) εξαιρούνται για υπηρεσίες αλλά όχι για προϊόντα. Αν η σελίδα σας πουλάει οτιδήποτε σε καταναλωτές, υποθέστε ότι σας αφορά.
Τι απαιτεί το WCAG 2.2 AA
Το WCAG 2.2 έχει συνολικά 86 κριτήρια επιτυχίας. Level A: 30. Level AA: 50. Level AAA: 86. Το νομικό πρότυπο είναι AA. Συνηθισμένα κενά που βρίσκουμε σε πραγματικά audits:
- —Λόγοι αντίθεσης χρωμάτων κάτω από 4,5:1 για κείμενο και 3:1 για μεγάλο κείμενο
- —Πεδία φόρμας χωρίς ορατά labels και χωρίς aria-describedby για σφάλματα
- —Focus indicators αφαιρεμένοι από CSS reset και ποτέ αντικατασταθέντες
- —Image alt text είτε λείπει είτε είναι filename ("IMG_7878")
- —Skip-to-content link λείπει ή δεν εμφανίζεται οπτικά στο focus
- —Modals που παγιδεύουν το focus μόνιμα ή το αφήνουν λάθος
- —Video χωρίς υπότιτλους ή transcript
- —Δυναμικές αλλαγές περιεχομένου δεν ανακοινώνονται μέσω aria-live
- —Touch targets μικρότερα από 24×24 CSS pixels (νέο στο WCAG 2.2)
- —Γνωστικό φορτίο: φόρμες με auto-submit ή επιθετικά timeouts
Πώς εφαρμόζεται η επιβολή
Τρεις φορείς ρίσκου. Πρώτος: BaFA / Marktüberwachungsbehörden μπορούν να επιβάλλουν πρόστιμα έως 100.000 € ανά παραβίαση. Δεύτερος: Verbraucherzentralen ήδη καταθέτουν Abmahnungen — δημοσιευμένα ποσά μέχρι τώρα €595–€2.500 συν remediation. Τρίτος: Μετά το BGH I ZR 186/17 (27 Μαρτίου 2025), ανταγωνιστές μπορούν να καταθέσουν UWG-Abmahnungen για παραβιάσεις GDPR — η ίδια λογική δοκιμάζεται και για το BFSG. Μην ποντάρετε ότι ο τρίτος θα μείνει θεωρητικός.
Πώς τρέχουμε ένα BFSG project
- 01
Audit (7 ημέρες): manual + automated WCAG 2.2 AA evaluation σε 12+ αντιπροσωπευτικές σελίδες. Output: γραπτή έκθεση ανά κριτήριο, ταξινομημένη κατά severity.
- 02
Remediation plan: σταθερή τιμή έναντι της έκθεσης. Critical θέματα προτεραιοποιημένα. Sign-off πριν αρχίσει η δουλειά.
- 03
Build (10–14 ημέρες): code-level fixes σε staging. Καθημερινή πρόοδος στο Slack.
- 04
Verification audit: re-run WCAG check, NVDA + VoiceOver pass, real keyboard-only walkthrough.
- 05
Erklärung zur Barrierefreiheit: νομικά απαιτούμενη δήλωση προσβασιμότητας, συντάσσεται και δημοσιεύεται.
- 06
Monitoring: προαιρετικός retainer (Operator tier) με monthly automated WCAG sweeps + quarterly manual review.
BFSG — συχνές ερωτήσεις
Πρέπει να συμμορφωθούν οι πολύ μικρές επιχειρήσεις;+
Επιχειρήσεις κάτω από 10 εργαζόμενους ΚΑΙ κάτω από €2M ετήσιο τζίρο εξαιρούνται για υπηρεσίες. Τα προϊόντα παραμένουν εντός πεδίου ανεξαρτήτως μεγέθους. Αν πουλάτε φυσικά ή ψηφιακά προϊόντα σε καταναλωτές, υποθέστε ότι σας αφορά.
Ποια η διαφορά BFSG και WCAG;+
Το BFSG είναι ο γερμανικός νόμος (σε ισχύ από 28 Ιουνίου 2025). Το WCAG 2.2 AA είναι το τεχνικό πρότυπο που ο νόμος αναφέρει μέσω EN 301 549. Συμμορφώνεστε με BFSG πληρώντας το WCAG 2.2 Level AA σε κάθε καταναλωτική ψηφιακή επιφάνεια.
Είναι υποχρεωτική η Erklärung zur Barrierefreiheit;+
Ναι — κάθε καλυπτόμενη ιστοσελίδα πρέπει να δημοσιεύσει δημόσια δήλωση προσβασιμότητας με σύνδεσμο προς feedback. Τη συντάσσουμε ως μέρος του remediation.
Αρκεί να εγκαταστήσω overlay tool;+
Όχι. AccessiBe / UserWay / Equalize και παρόμοια overlay scripts έχουν κριθεί ανεπαρκή από πολλά αμερικανικά δικαστήρια και τη γερμανική νομική βιβλιογραφία. Καλύπτουν τα προβλήματα χωρίς να τα διορθώνουν και συχνά σπάνε τους screen readers. Δεν τα χρησιμοποιούμε ποτέ.
Πόσο διαρκεί ένα τυπικό BFSG audit + remediation;+
7 ημέρες audit + 10–14 ημέρες remediation = ~3 εβδομάδες end-to-end για τυπικό marketing site ή e-commerce. Μεγαλύτερες πλατφόρμες (50+ σελίδες, custom UI) διαρκούν 4–6 εβδομάδες.
Πόσο κοστίζει;+
Μόνο audit: €2.400 σταθερή τιμή. Audit + remediation: τυπικά €4.500–€18.000 ανάλογα με μέγεθος και θέματα. Διαμορφώστε ακριβή τιμή στον calculator.